Hai qualche dubbio? Ecco una lista delle domande ricorrenti dei nostri clienti, potresti trovare qui la risposta che cercavi. In alternativa, scrivici in assistenza clienti, siamo sempre disponibili a rispondere alle tue domande.

Email info@mangiasti.it - Tel +39 3351502213 (anche whatsapp) o dalla pagina CONTATTI

20 DICEMBRE

Da oggi spediremo solo i dolci di natale

ATTENZIONE: visto il perdurare dei ritardi delle consegne da parte dei corrieri, ci troviamo costretti a sospendere le spedizioni.

Tutti gli ordini che contengono prodotti diversi dai dolci natalizi partiranno a partire dal 2 gennaio 2023.

Per informazioni su eventuali spedizioni 3351502213 o info@mangiasti.it

Le spedizioni riprenderanno regolarmente lunedì 2 gennaio 2023.

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12 DICEMBRE

ATTENZIONE: Iniziano i ritardi dei corrieri. 

Continueremo a spedire per tutto il periodo di Natale, ma per gli ordini confermati a partire da oggi NON possiamo garantire la consegna per Natale!

Generalmente i corrieri consegnano entro 2giorni dalla spedizione. Attualmente i tempi di consegna in Italia sono di circa 3 giorni

Per l'estero tempi di consegna di 7/8 giorni.

IMPORTANTE: Non eseguiamo spedizioni urgenti! Le nostre spedizioni seguono i tempi di stagionatura dei nostri salumi, generalmente il tutto viene consegnato entro 3/4 giorni. Garantiamo la consegna entro 20gg dalla conferma dell'ordine.

Facciamo di tutto per rispettare la data di disponibilità presente in scheda prodotto, ma trattandosi di stagionatura a ricircolo aria naturale non possiamo garantire sui tempi. I nostri prodotti sono unici proprio perchè nessuna fase della produzione, dall'allevamento alla stagionatura viene forzata.

Su ManGiaSti.it utto segue i tempi della natura.

Spediamo nei giorni di lunedì e martedì, segnaliamo comunque che tutti i corrieri partner possono riscontrare ritardi dovuti alla situazione pandemica in corso. 

Se non desideri attendere NON ACQUISTARE! Possiamo garantire spedizioni veloci, ma i tempi di consegna dipendono esclusivamente dai corrieri. Al momento 2/3 giorni in Italia (escluso sabato domenica e festivi)!

E' sempre necessario tenere presente che, vista la situazione attuale, alcune destinazioni sono raggiungibili in almeno 1 giorno di ritardo rispetto ai tempi indicati qui sopra.

RIPETO: Se non desideri attendere, non acquistare! Non possiamo in alcun modo darti certezza sui tempi di consegna. Possiamo solo garantire che, per ogni destinazione, la spedizione Express è più veloce della Standard, oltre ad essere assicurata (se viene smarrita o danneggiata riceverai il rimborso completo dei prodotti) 

Con la spedizione Standard il rimborso previsto per legge è di 1€ al Kg

SPEDIZIONE DIRETTAMENTE DAL PRODUTTORE

Cosa significa? ManGiaSti è costituito da un gruppo di piccoli produttori calabresi, di tutta la regione. Generalmente le spedizioni vengono effettuate dalla nostra sede principale di Motta San Giovanni.

Per garantire la maggiore freschezza del prodotto e anche per far fronte ai vari aumenti dei costi, abbiamo scelto di spedire alcuni prodotti direttamente dai luoghi di produzione.

Avrai così un prodotto "più fresco" soprattutto per i prodotti freschi, tempi di spedizione ridotti. Non aumenteremo i costi dei nostri prodotti.

In questo caso, se acquisti prodotti che provengono da più magazzini, il costo di spedizione viene sommato.

Il costo di spedizione diretta dal produttore per i prodotti freschi è sempre di 7,90€ e non concorre al raggiungimento della spedizione gratuita.

MODALITA' DI SPEDIZIONE

IL RIFORNIMENTO DEI NOSTRI PRODOTTI È SETTIMANALE: OGNI SETTIMANA RICEVIAMO PRESSO I NOSTRI MAGAZZINI DI STOCCAGGIO A MOTTA SAN GIOVANNI, provincia di Reggio Calabria, solo i PRODOTTI TIPICI CALABRESI ARTIGIANALI che superano la nostra attenta selezione.

Se nella scheda prodotto è indicata una data di disponibilità diversa (sotto il pulsante AGGIUNGI AL CARRELLO), significa che il prodotto è in produzione o stagionatura e che lo stesso sarà disponibile nei tempi indicati. Questo significa che potrai comunque concludere l'ordine, la spedizione partirà una volta che saranno effettivamente disponibili tutti i prodotti.

E’ possibile effettuare l’ordine dei nostri prodotti calabresi online (conserve, prodotti al bergamotto, confettura di annona, soppressata, capocollo, salame, salsiccia fresca, pecorino, pecorino crotonese, provola silana e di altri prodotti caseari freschi) tutti i giorni della settimana e riceverli comodamente a casa in Italia ed Europa.

Continua a leggere per sapere come e quando spediamo i nostri prodotti di Calabria!

Gli acquisti online sono attivi per consegne in tutta Italia e nella maggior parte dei paesi dell’Unione Europea.

MODALITA' DI IMBALLAGGIO

Prestiamo una cura maniacale nel preparare il pacco con i prodotti che hai ordinato. Utilizziamo imballi puliti, sicuri per offrire ai nostri clienti garanzia di spedizioni a regola d'arte.

ll nostro obiettivo è mantenere:

  • La qualità dei prodotti
  • La freschezza dei prodotti
  • La fiducia che ci stai dando

IL MATERIALE CHE UTILIZZIAMO

I prodotti sono imballati direttamente dal nostro personale specializzato, con la massima cura.

Per proteggere i prodotti deperibili dagli sbalzi di temperatura e per mantenere inalterata la qualità dei prodotti, utilizziamo appositi contenitori isotermici e ghiaccio sintetico. Sono contenitori certificati per il contatto diretto con gli alimenti.

I prodotti in vetro, le bottiglie e gli altri articoli fragili vengono protetti da eventuali urti accidentali, grazie all'utilizzo di imballaggi specifici: cartone di rinforzo, pluriball, patatine di polistirolo e quanto riteniamo opportuno per evitare rotture.

EVASIONE ORDINE E PARTENZA MERCE

L’ordine viene preso in carico e evaso di norma entro 48h lavorative dall'effettiva conferma. (Per i pagamenti con bonifico bancario, la spedizione della merce avviene all'avvenuta ricezione del pagamento)

Tuttavia, per evitare di far sostare i prodotti nei depositi dei corrieri sabato e domenica (giorni nei quali i corrieri non lavorano), soprattutto nei periodi più caldi, le spedizioni vengono inviate nei seguenti giorni:

- lunedì, martedì per l’Italia (per destinazioni entro Roma anche il mercoledì)

- lunedì per l’estero.

Alcuni esempi: se ordini entro sabato e tutti i prodotti sono effettivamente disponibili, la spedizione partirà entro il martedì successivo con consegna entro 48h in tutta Italia. Se ordini successivamente al sabato (martedì o mercoledì) la spedizione partirà la settimana successiva (lunedì generalmente)

Considerando quanto sopra riportato relativamente ai giorni di spedizione, possiamo garantire che tutti i pacchi vengono consegnati entro 7/8 giorni dopo la conferma dell'ordine o la ricezione del pagamento.

TEMPI DI CONSEGNA

Dal momento della spedizione, tutti gli ordini vengono consegnati entro 48 ore per l'Italia, entro 72h per l'Europa. Tuttavia su alcuni cap potrebbe essere necessario qualche giorno in più.

OPERATORI DI TRASPORTO PARTNER

Le spedizioni sono affidate agli operatori di trasporto specializzati BARTOLINI, SDA, TNT. Il vettore più appropriato verrà selezionato dal responsabile trasporti e logistica.

Online Tracking

Il cliente riceverà, tramite e-mail, il numero di lettera di vettura/ di riferimento con cui si potrà verificare online lo stato della spedizione stessa. Lo stesso sarà sempre disponibile nell'area riservata presente sul sito mangiasti.it

VUOI RISPARMIARE SULLE SPESE DI SPEDIZIONE???

PROVA I GRUPPI DI ACQUISTO!!!

Il servizio "Gruppo d'acquisto", consente ad un gruppo di colleghi, amici o familiari di effettuare un unico ordine, ogni prodotto riporterà un'etichetta con il nome o il codice di ogni aderente al gruppo.

La spedizione sarà inviata ad un unico indirizzo.

I componenti del gruppo d’acquisto dovranno effettuare un unico ordine, nel quale ognuno sceglierà i prodotti di suo piacimento.

Dopo aver confermato l’ordine per intero, basterà contattarci per email info@mangiasti.it ed indicarci i prodotti acquistati da ciascun partecipante al gruppo di acquisto.

Si evidenzia che le tempistiche sono indicative, e non vi è alcuna garanzia di consegna in date certe o tempi prestabiliti.

Invitiamo gli acquirenti a comprendere che per cause di forza maggiore è sempre possibile l'eventualità di una mancata consegna nei giorni desiderati.

Si fà il massimo per essere più veloci ed efficienti possibile, tuttavia suggeriamo caldamente di evitare l'ordine se non si può tollerare la possibilità di un ritardo eventuale.

Non si tengono in considerazione le richieste di consegna entro tempi stabiliti.

Quali sono i tempi di consegna?

IMPORTANTE: Non eseguiamo spedizioni urgenti! Le nostre spedizioni seguono i tempi di stagionatura dei nostri salumi, generalmente il tutto viene consegnato entro 3/4 giorni. Garantiamo la consegna entro 20gg dalla conferma dell'ordine.

Facciamo di tutto per rispettare la data di disponibilità presente in scheda prodotto, ma trattandosi di stagionatura a ricircolo aria naturale non possiamo garantire sui tempi. I nostri prodotti sono unici proprio perchè nessuna fase della produzione, dall'allevamento alla stagionatura viene forzata.

Su ManGiaSti.it tutto segue i tempi della natura.

Quali sono i giorni di spedizione?

Spediamo nei giorni di lunedì e martedì, in alcuni casi anche il mercoledì!

Come vengono calcolate le spese di spedizione?

Il sistema calcola le spese di spedizione in base alla categoria di prodotti.

Cosa significa? ManGiaSti è costituito da un gruppo di piccoli produttori calabresi, di tutta la regione. Generalmente le spedizioni vengono effettuate dalla nostra sede principale di Motta San Giovanni.

Per garantire la maggiore freschezza del prodotto e anche per far fronte ai vari aumenti dei costi, abbiamo scelto di spedire alcuni prodotti direttamente dai luoghi di produzione.

Avrai così un prodotto "più fresco" soprattutto per i prodotti freschi, tempi di spedizione ridotti. Non aumenteremo i costi dei nostri prodotti.

In questo caso, se acquisti prodotti che provengono da più magazzini, il costo di spedizione viene sommato.

Se nella scheda prodotto è indicato "SPEDIZIONE DIRETTA DAL PRODUTTORE" questo non concorre al raggiungimento del totale per la spedizione gratuita.

Per i prodotti freschi con spedizione diretta dal produttore il costo della spedizione è di 7,90€, GRATIS al raggiungimento di 70€ di prodotti dello stesso tipo.

Se ordini prodotti spediti dalla sede centrale insieme a prodotti spediti direttamente dal produttore riceverai più spedizioni.

Se ordino prodotti
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Dopo aver fatto un ordine come faccio a sapere quando avverrà la consegna?

I prodotti acquistati sul sito verranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura di acquisto.

I tempi di consegna medi sono di 2/3 giorni lavorativi a partire dal giorno di spedizione.

I tempi di evasione dell'ordine vengono forniti a puro titolo indicativo, non rappresentano in nessun caso un obbligo contrattuale, e potrebbero allungarsi in funzione del numero delle richieste.

Generalmente nelle schede prodotto è riportato reale disponibilità del prodotto per la spedizione.

Al momento della ricezione dell'ordine ti invieremo una e-mail di conferma, successivamente riceverai una seconda comunicazione contenente il codice tracking per poter essere aggiornato sullo stato della tua consegna.

Cosa succede se non dovessi essere a casa al momento del passaggio del corriere?

Il corriere prevede due tentativi di consegna da parte del corriere. Se tu non dovessi essere a casa al primo tentativo ti verrà lasciato un avviso. Alla seconda mancata consegna il pacco verrà posto in giacenza e bisognerà, quindi, contattare il corriere e richiedere la consegna che verrà effettuata dopo 24 ore. Nessuna responsabilità può essere imputata a ManGiaSti in caso di ritardo di evasione dell'ordine o della consegna del pacco (art. 1510 C.C.).

Dopo quanto tempo vengono spediti gli ordini?

Tutti gli ordini verranno spediti entro i tempi indicati in scheda prodotto.

Se acquisti prodotti con disponibilità diverse, l'ordine intero sarà spedito nonappena tutti i prodotti saranno disponibili.

I prodotti freschi quando vengono spediti?

Spediamo tutti i prodotti freschi ogni lunedì e martedì in modo da preservarne freschezza e qualità ed evitare che sostino durante il weekend presso i magazzini dei corrieri.

Gli ordini ricevuti dal lunedì al giovedì verranno spediti il lunedì/martedì successivo.

Gli ordini ricevuti dal venerdì alla domenica verranno spediti entro la settimana successiva.